對於(yú)HR來說,假如自己填坑的能力還沒成長起來,至少可以努力做到不挖坑、少挖坑。畢竟坑挖得多瞭(le),你就變成瞭(le)坑。
那麽(me),應該(gāi)如何做到看人不走眼呢?

1.“看前”充分準備
HR經常犯的一個錯(cuò)誤就是接到招聘任務後,埋頭苦幹,陷入繁瑣的、事務性的漩渦中,最後招瞭(le)錯(cuò)誤的人還被老闆罵。
方向大於(yú)努力,你有沒有想過,其實並(bìng)不是你的招聘能力不行,而是你前期的準備工作沒有充分。
首先,我們要明確(què)招聘崗位對(duì)人才的需求,包括任職資格、崗位權責利等,再根據這些标準,評估求職者簡曆的匹配度。
其次,充分瞭(le)解用人部門的選人習慣,尤其是通過溝(gōu)通交流去觀察這些部門内表現優秀的員工,他們身上有都有什麽共性。
最後(hòu),做好面試前的預篩(shāi)選。
爲瞭(le)提高招聘效率與選人的準確(què)性,HR在面試前有必要通過電話交流、在線測評等方式進行一次預篩選。例如公司要實行996工作制,求職者非常抵觸加班,那麽即便因爲某些因素将其“騙過來”,終究也無法長久。
2.“看中”明察秋毫
做過招聘的都有體會,求職者的動(dòng)機、性格等這些冰山下的部分最難把握。如何在面試過程中看到求職者最真實的一面,精準判斷(duàn)其勝任力,還是首推STAR法:
Situation(情景):
指當(dāng)時的情況(kuàng)怎樣,背景是怎麽樣的;
Task(任務):
指的是工作,具體(tǐ)是做什麽(me)的,是什麽(me)樣的角色;
Action(行動(dòng)):
指對當時的情況有何反應,具體採(cǎi)取瞭(le)什麽行動;
Result(結(jié)果):
當時的結果如何,産(chǎn)生瞭(le)什麽樣的反饋?
我發(fā)現平時很多HR即便懂得STAR工具但就是用不好,原因就是無法控制自己的人性,主觀(guān)傾向性嚴重。
方法用對(duì)瞭(le),才有可能招到對(duì)的人。
3.“看後”調查論證
“春眠不覺曉,簡曆來騷擾。面試自薦中,忽悠知多少。”這首打油詩體現瞭(le)HR對(duì)求職者提供虛假信息這一現象的無奈。
作爲招聘的輔助工具,背景調(diào)查在降低錄用風險方面發揮很重要的作用。如果HR無法做到全覆蓋,那至少對關鍵性崗位、中高層(céng)崗位與面試過程中有重大疑問的人得開展背調(diào)。
背調通常有電(diàn)話瞭(le)解、書面函調、實地考察、人脈打聽等形式,主要爲瞭(le)驗證求職者的工作經曆、離職原因、薪資待遇、職業道德、人際關系、有無簽訂競業限制協議等情況。
總結(jié)起來,HR招人容易,但要招對(duì)人卻真的很難。
有人抱怨選人這件事,光靠HR的專業能力也沒用;那我想說,身爲HR,至少你得要盡(jǐn)人事,然後(hòu)才能聽天命。
招錯人的苦,做過HR的其實都懂。因爲企業的發展必然是建立在選對人的基礎之上,人錯瞭(le),事也會跟著(zhe)錯。
有位CEO曾說,評價(jià)一個(gè)企業的管理水平如何,要看其用人水平。那麽我以爲評價(jià)一個(gè)HR的能力如何,則首先要看其選人的能力。
在今天這個人才殘酷競争的時代,HR不是在防備(bèi)滿天飛鴿,就是正在披星戴月,要實現我們的價值,必須學會“正確(què)識人”。