一文掌握新就業形态下的勞動者與企業關系

　　随著(zhe)互聯網技術的發展和新型經濟業态的湧現，新就業形态已成爲我國勞動力市場的重要組成部分。本文系統梳理瞭(le)從勞動者界定到工會作用等各個環節，爲理解與構建和諧有序的新就業形态用工環境提供全面指導。

　　新就業形态勞動者定義

　　新就業形态勞動者是指通過線上平台接受配送、出行、運輸、家政等服務任務，遵循平台要求提供網約服務，並(bìng)據此獲取勞動報(bào)酬的群體。

　　新就業形态中企業界定

　　在此範(fàn)疇(chóu)内的企業包括平台企業和與其合作進行用工管理的企業。

　　法律關系認定

　　若符合確(què)立勞動關系的标準，則按照勞動關系處(chù)理。

　　對於(yú)不完全符合勞動關系标準的情形，企業需與勞動者簽訂書面協議，明確(què)雙方權利義務關系。

　　若不符合勞動(dòng)關系條件
，則按照民事法律關系調(diào)整。

　　法律關系確立基準

　　法律關系的確(què)立依據在於(yú)考量企業的實際用工事實和對勞動者的管理程度，以及勞動者工作時間及量的自主決定權、受企業管理控制的程度、是否須遵守相關工作規則和紀律、工作的連續性、交易價格決定權等因素。

　　企業的信息披露責任

　　企業應如實向勞動(dòng)者披露與其完成網約服務相關(guān)的所有必要信息
。

　　勞動者的告知義務

　　勞動(dòng)者在與企業訂(dìng)立書面勞動(dòng)合同或協議時，針對直接影響合同内容的相關情況，必須作出真實說明。

　　書面合同形式勞動合同或書面協議可採(cǎi)用紙質或電(diàn)子形式簽署。

　　合作用工模式的要求

　　平台企業和合作企業須就保障勞動者權益簽訂(dìng)專項協議或在合作協議中明確(què)規定各自責任；

　　關於(yú)勞動(dòng)者權益的内容應向勞動(dòng)者充分披露；

　　專項協議可以作爲勞(láo)動(dòng)合同附件。

　　書面協議簽訂時機

　　勞動(dòng)者應在開始執行工作任務前或注冊(cè)個人賬戶階段簽署書面協議
。

　　書面協議必備條款

　　協議内容應涵蓋平台企業基本信息、勞動者基本信息、訂單流程、報(bào)酬規定、服務時間與休息安排、職業保障措施、變(biàn)更解除協議程序、違約責任、争議解決機制等九項内容
。

　　人力資源服務機構的作用

　　針對不完全符合勞動關系情形的勞動者
，平台企業可委托具有資質的人力資源服務機構實施管理和服務。三方（平台企業、人力資源服務機構、勞動者）應就此達(dá)成約定
，但不影響平台企業承擔(dān)主要用工責任。

　　勞務派遣用工的管理和責任

　　平台企業在使用勞務派遣時，須承擔(dān)用工單位的責任，選擇合法經營的派遣單位，並(bìng)監督其保障勞動者權益。

　　外包等用工方式的責任

　　當(dāng)勞動者權益受損時，平台企業依法承擔(dān)責任。

　　招錄新就業形态勞動者的禁令

　　禁止設置歧視性招聘條件（如性别、民族、年齡），禁止以任何形式收取保證金、押金或其他财物，禁止限制勞(láo)動(dòng)者多平台就業。

　　工資支付的基本原則

　　確(què)保不低於(yú)當地最低工資标準；

　　按時足額(é)發(fā)放，不得無故克扣或拖欠；

　　法定節假日應支付高於(yú)正常工作時間的報(bào)酬。

　　勞動報酬管理的核心内容

　　企業需與工會或勞動者代表協商制定包括勞動定額、抽成比例、計件單價、支付周期、考核辦(bàn)法在内的勞動報(bào)酬規則。

　　休息休假管理制度

　　企業應建立完善的休息休假制度，将接單時間、在線等待時間、準備服務時間、生理需求時間等納入工作時間，並(bìng)明確(què)在線管理時間計入工時。

　　勞動安全衛生基本要求

　　不得設定危害勞(láo)動(dòng)者安全健康的考核指标；

　　必須嚴格遵守安全生産(chǎn)法律法規(guī)；

　　落實(shí)全員安全生産(chǎn)責任制。

　　新就業形态勞動(dòng)規(guī)則概述新就業形态下的勞動(dòng)規(guī)則，是指平台企業組織網約服務勞動(dòng)者工作所依據的規(guī)章制度、格式合同條款及算法規(guī)則等。

　　勞動(dòng)規則制定的民主程序平台企業制定和修訂(dìng)勞動(dòng)規則時，必須依法履行民主程序。

　　制定勞動規則的具體步驟

　　公開征求意見，可通過彈(dàn)窗等形式發(fā)布；

　　聽取工會或勞動者代表意見並(bìng)反饋採(cǎi)納情況；

　　實施前至少提前7天公示，並(bìng)在顯著位置清晰公示有關(guān)内容。

　　勞動者的合法維權途徑

　　勞動(dòng)者應依法維護自身權益，避免採(cǎi)取違法或過激行爲。

　　溝通申訴機制建設

　　平台企業應當(dāng)建立健全線上線下相結合的常态溝(gōu)通機制和申訴渠道。

　　投訴機制與處理

　　平台應設立專門的新就業形态勞動者投訴機制，核實情況屬實的，督促合作企業及時整改。對於(yú)涉及報酬計算、服務時長、費用扣減、獎懲措施、職場欺淩、騷擾等問題，平台承諾限時回應並(bìng)公正處理。

　　工會組織的角色

　　新舊形态勞動(dòng)者均有權加入工會，工會應對平台企業和用工合作企業的用工情況進行監督，並(bìng)推動(dòng)平台企業建立常态化溝通協商機制；同時，工會還負責其他維護勞動(dòng)者權益的相關事務。

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